Erfassung der Bedürfnisse
Wir setzten wichtige Ressourcen für die Erfassung der Kundenbedürfnisse ein.
Gleich beim ersten Kennenlernen versuchen wir, die Anforderungen und Bedürfnisse des Kunden nicht nur aus einer streng technischen und projektmäßigen Sicht zu verstehen, sondern auch die Erwartungen zu erfassen, die in die Dienstleistung gesetzt werden.
Wir führen im Laufe der Zeit Studien über die Zufriedenheit unserer Kunden aus, sodass wir so stark wie möglich an die wichtigsten kritischen Erfolgsfaktoren angepasst sind.
Wir führen im Laufe der Zeit Studien über die Zufriedenheit unserer Kunden aus, sodass wir so stark wie möglich an die wichtigsten kritischen Erfolgsfaktoren angepasst sind.