Comprensione dei bisogni
Dedichiamo significative risorse all’attività di comprensione dei bisogni del Cliente.
Sin dal primo contatto, cerchiamo di comprendere requisiti e bisogni del Cliente non solo da un punto di vista strettamente tecnico o progettuale, ma quelli più ampi legati al servizio atteso.
Effettuiamo nel tempo indagini sul grado di soddisfazione dei nostri Clienti, in modo da essere il più possibile allineati in funzione dei principali fattori critici di successo.